{"id":615,"date":"2024-07-11T10:22:31","date_gmt":"2024-07-11T08:22:31","guid":{"rendered":"https:\/\/atelierduglacier.com\/?page_id=615"},"modified":"2024-12-26T10:17:57","modified_gmt":"2024-12-26T09:17:57","slug":"charte-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelierduglacier.com\/?page_id=615","title":{"rendered":"CHARTE QUALITE"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbFeatures\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/atelierduglacier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/popsicle-5615425_1280.jpg\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb300px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb44px||11px|||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbFeatures\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.26.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb40px||0px|||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb collapsed=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.25.2&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bb5138c454-be54-4233-bd3b-f8e6a8747976&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb3px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.3&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bb73121f80-a3ef-4484-8763-c3f18e3c56d2&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbCHARTE QUALITE DE L&rsquo; ATELIER DU GLACIER \u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbc33f07d9-41e0-421a-8799-5799df695cce\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2&Prime; title_font=\u00a0\u00bbCormorant Garamond|Cormorant Garamond_weight|||||||\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#0e0c19&Prime; title_font_size=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb title_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb54px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb title_font_size_tablet=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb title_font_size_phone=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb title_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.26.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb5px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.26.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.26.0&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Nous souhaitons rassurer nos clients et stagiaires sur sa capacit\u00e9 \u00e0 dispenser des formations compte tenu du march\u00e9 h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne du secteur de la formation, l\u2019Etat Fran\u00e7ais a cr\u00e9\u00e9 un rep\u00e8re fiable et unique pour certifier la qualit\u00e9 du processus de d\u00e9livrance des actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. Le processus d\u2019attribution de la marque QUALIOPI est rigoureux et norm\u00e9. Il permet d\u2019obtenir une certification d\u00e9livr\u00e9e par ARTIV-CERT<sup>*<\/sup> organisme certificateur accr\u00e9dit\u00e9 par le COFRAC sous le n\u00a0: 5-0647 sur la base du r\u00e9f\u00e9rentiel national unique.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Donc notre organisme a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9 et jug\u00e9 conforme aux exigences requises par le d\u00e9cret n\u00b02019-564 du 6 juin 2019 relatif \u00e0 la qualit\u00e9 des actions de la formation professionnelle et le d\u00e9cret n\u00b0 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au r\u00e9f\u00e9rentiel national sur la qualit\u00e9 des actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019article L.6316-3 du code du travail ainsi que selon l&rsquo;arr\u00eat\u00e9 du 6 juin 2019 relatif aux modalit\u00e9s d&rsquo;audit associ\u00e9es au r\u00e9f\u00e9rentiel national mentionn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;article D. 6319-1-1 du code du travail.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous remettons notre bilan p\u00e9dagogique et financier chaque ann\u00e9e aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous sommes \u00e0 jour de tous nos imp\u00f4ts, taxes et charges et nous d\u00e9posons bien chaque ann\u00e9e notre bilan et compte de r\u00e9sultats. Et nous sommes vigilant \u00e0 respecter la l\u00e9gislation et l\u2019\u00e9thique professionnelle\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans ce cadre nous s\u00e9curisons votre achat de formation par des conditions de prestations qui font l\u2019objet d\u2019un accord contractuel pr\u00e9alable <em>(appel\u00e9 convention de formation).<\/em> Nous pr\u00e9parons en amont l\u2019intervention de formation et validons le d\u00e9roul\u00e9 p\u00e9dagogique \u00e0 travers un programme th\u00e9orique et pratique pour que vous puissiez v\u00e9rifier que la formation dispens\u00e9e sera en phase avec vos attentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous sommes un organisme de formation de taille humaine <em>(entreprise individuelle)<\/em> permettant une r\u00e9activit\u00e9 efficace. Agiles et innovants \u00e0 travers des modules de formation pertinents et en relation avec la r\u00e9alit\u00e9 et les constats du terrain dans le domaine de la fabrication des glaces, cr\u00e8mes glac\u00e9es et sorbets, entremets glac\u00e9s, nous r\u00e9pondons au plus pr\u00e8s \u00e0 vos pr\u00e9occupations. Notre souplesse de gestion s\u2019adaptera \u00e0 vos proc\u00e9dures \u00e0 travers les diff\u00e9rents choix d\u2019organisation, d\u2019intervention de conseils que nous proposons.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous sommes le seul organisme en France \u00e0 avoir mis en place des formations essentiellement en pr\u00e9sentiel et individuel <em>(une personne par formation avec un formateur d\u00e9di\u00e9, pas d\u2019intervenant ext\u00e9rieur.)<\/em> pour un meilleur suivi p\u00e9dagogique afin de conserver une qualit\u00e9 dans les \u00e9changes, dans notre accompagnement et dans les r\u00e9ponses personnalis\u00e9es apport\u00e9es aux questionnements des stagiaires. De plus, nos tarifs sont affich\u00e9s sur notre site internet en toute transparence. Toutes nos formations sont finan\u00e7ables par votre op\u00e9rateur de comp\u00e9tences<em>. <\/em><em>(OPCO<\/em><em>)<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous veillons \u00e0 ce que les informations d\u2019acc\u00e8s au lieu de formation, d\u2019horaires, de logistique <em>(mat\u00e9riels n\u00e9cessaires, restauration, h\u00e9bergement, parking, etc.)<\/em> soient \u00e9voqu\u00e9s en amont pour une organisation sereine et claire de la prestation, contacter pour plus de renseignements le responsable p\u00e9dagogique\u00a0:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mr Bruno Sciascia, pour toute question d\u2019assistance ou d\u2019accompagnement p\u00e9dagogique ou organisationnel, tel que pour les personnes en situation de handicap, ou se rendant \u00e0 la formation : T\u00e9l\u00e9phone : +33 (06) 63 208 663 ou par courriel \u00e0 : contact@atelierduglacier.fr<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos formations th\u00e9orique et pratique sont essentiellement de courte dur\u00e9e (3 \u00e0 5 jours en moyenne).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous privil\u00e9gions avant tout les relations humaines.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos formations se d\u00e9roulent en face \u00e0 face pour un meilleur suivi p\u00e9dagogique.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Notre but est de partager notre expertise de plus de 25 ans dans le domaine de la technologique avanc\u00e9e de la glace, \u00e9changer, rencontrer et accompagner nos stagiaires pour une r\u00e9ussite de leur projet entrepreneurial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le d\u00e9roulement de la formation se fera dans le respect du programme qui aura \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 par l\u2019acheteur et ce, suivant une alternance d\u2019expos\u00e9s th\u00e9oriques et de cas pratiques et d\u2019exercices de mise en situation en laboratoire de fabrication selon les normes d\u2019hygi\u00e8ne en vigueur. Le formateur veillera \u00e0 ce que le stagiaire puisse poser ses questions afin de faciliter le transfert de connaissances.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un livret papier reprenant l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments essentiels dispens\u00e9s par le formateur, ainsi qu\u2019une documentation annexe est remis \u00e0 chaque stagiaire.\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L\u2019ATELIER DU GLACIER\u00a0: Vous fait b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019actions pertinentes, conformes \u00e0 vos exigences\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous avons la capacit\u00e9 de construire des parcours personnalis\u00e9s et individualis\u00e9s, en fonction des attentes que vous nous pr\u00e9senterez et aussi du contexte de votre demande aussi bien en France qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les informations port\u00e9es \u00e0 la connaissance de l\u2019organisme de formation au cours d\u2019actions de formation sont confidentielles et prot\u00e9g\u00e9es contractuellement. Nous n\u2019acceptons que les actions de formation ou de conseil pour lesquelles nous sommes comp\u00e9tents.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L\u2019ATELIER DU GLACIER\u00a0: Est en d\u00e9marche de progr\u00e8s permanent\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous veillons \u00e0 l\u2019ad\u00e9quation des contenus p\u00e9dagogiques avec les objectifs de la formation que vous nous aurez pr\u00e9sent\u00e9s. Ainsi, toutes nos formations sont \u00e9valu\u00e9es par les stagiaires \u00e0 l\u2019issue de la formation afin de mesurer leur satisfaction et l\u2019atteinte des objectifs fix\u00e9s. Nous \u00e9tudions les causes d\u2019une insatisfaction afin que le client puisse rendre compte des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es lors de sa formation et que le formateur puisse tirer les cons\u00e9quences d\u2019une erreur p\u00e9dagogique. Nous remettons aussi \u00e0 l\u2019acheteur un questionnaire de satisfaction afin de nous permettre de maintenir une satisfaction optimale \u00e9galement sur l\u2019organisation et la gestion administrative de nos prestations. Forts de tous ces partages, ces avis, de notre veille socio-\u00e9conomique et de notre exp\u00e9rience, nous ajustons r\u00e9guli\u00e8rement nos d\u00e9roul\u00e9s p\u00e9dagogiques et outils didactiques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le responsable p\u00e9dagogique de l\u2019organisme Mr Bruno Sciascia expert conseil en technologie de la glace, assure une veille sur les nouvelles innovations mat\u00e9rielles, p\u00e9dagogiques ainsi que sur les \u00e9volutions r\u00e9glementaires du m\u00e9tier de glacier. Il coordonne les actions de formation de mani\u00e8re que le profil du stagiaire et notre prestation soient en parfaite ad\u00e9quation avec vos attentes et objectifs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L\u2019ATELIER DU GLACIER\u00a0: Rend visible son offre et donne acc\u00e8s aux informations\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Notre site internet est une continuit\u00e9 de notre engagement de transparence ainsi vous y trouverez \u00e0 libre disposition tous nos programmes, les tarifs des formations, notre r\u00e8glement int\u00e9rieur et les conditions de vente, des ressources documentaires et des informations sur l\u2019accessibilit\u00e9 des lieux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L\u2019ATELIER DU GLACIER\u00a0: Et le calendrier des sessions de formations\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Rappelle aux candidats que toutes nos formations sont dispens\u00e9es individuellement et en pr\u00e9sentiel <br \/>\u00e0 notre si\u00e8ge social : 3 rue Jacques Duclos 33270 Bordeaux-Floirac Nouvelle-Aquitaine Tel : +33 (0) 663 208 553\u00a0 Mail : contact@atelierduglacier.com<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos formations sur site et sur demande de la part du client sont toujours possibles, dans ce cas il est \u00e0 pr\u00e9voir des frais suppl\u00e9mentaires <em>(h\u00e9bergement restauration et d\u00e9placement du formateur).<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos sessions de formations sont ouvertes toute l\u2019ann\u00e9e et selon les disponibilit\u00e9s du stagiaire et en concertation avec le formateur et font l\u2019objet d\u2019un accord contractuel pr\u00e9alable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0Nous souhaitons rassurer nos clients et stagiaires sur sa capacit\u00e9 \u00e0 dispenser des formations compte tenu du march\u00e9 h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne du secteur de la formation, l\u2019Etat Fran\u00e7ais a cr\u00e9\u00e9 un rep\u00e8re fiable et unique pour certifier la qualit\u00e9 du processus de d\u00e9livrance des actions concourant au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. 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J\u2019habite \u00e0 Bordeaux, j\u2019ai un super chien baptis\u00e9 Russell, et j\u2019aime la vodka (ainsi qu\u2019\u00eatre surpris par la pluie soudaine lors de longues balades sur la plage au coucher du soleil).<\/p><\/blockquote>\n<!-- \/wp:quote -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2026ou quelque chose comme cela\u00a0:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:quote -->\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>La soci\u00e9t\u00e9 123 Machin Truc a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1971, et n\u2019a cess\u00e9 de proposer au public des machins-trucs de qualit\u00e9 depuis lors. Situ\u00e9e \u00e0 Saint-Remy-en-Bouzemont-Saint-Genest-et-Isson, 123 Machin Truc emploie 2 000 personnes, et fabrique toutes sortes de bidules supers pour la communaut\u00e9 bouzemontoise.<\/p><\/blockquote>\n<!-- \/wp:quote -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En tant que nouvel utilisateur ou utilisatrice de WordPress, vous devriez vous rendre sur <a href=\"http:\/\/atelierduglacier.com\/wp-admin\/\">votre tableau de bord<\/a> pour supprimer cette page et cr\u00e9er de nouvelles pages pour votre contenu. Amusez-vous bien\u00a0!<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-615","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=615"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1695,"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/615\/revisions\/1695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atelierduglacier.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}